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ハイセンスか、購入した電気屋に電話すると、USBメモリを送ってきてくれます。
メールで来た文章

大変、ご迷惑をおかけしております。

8/9の早朝に、放送波を使ったソフトウェアの書き換えを行いましたが、

一部の機種で書き換えに失敗し、テレビが映らないという現象が発生しております。

大変恐縮ですが、お客様には以下の復旧方法をご案内させていただきます。


a) 新品との交換


b) ファームウェアの更新


ただし、a)の新品との交換につきましては、8/12から8/16まで、運送がお盆で休みとなっております。

順次受け付けてはおりますが、最悪発送が8/16以降になることもございます。


b)のファームウェアの更新につきましては、弊社で回収の手配をさせていただき、修理センターで無償修理の上、ご返送させていただく形をとります。


修理につきましては、大変申し訳ないのですが、お盆休みの関係で、発送が8/16以降になります。


※もし、お客様でご了承いただけるのであれば、お客様にアップデートのツールをお送りさせていただき、お客様ご自身でのアップデートで
リカバリは可能ではございます。

アップデートは、USBメモリをサービスポートに挿していただきまして、コンセントの抜き差しで自動的に行われ、約１分で書き換えは終了いたします。

USBメモリを送る手配は、弊社でさせていただいております。


お手数ですが、


ご希望の方法、住所、氏名、ご連絡先、到着あるいは回収の希望日、機種名(LHD19K15JP, LTDN24K15JP, LTDN26K15JP, LHD32K15JP)をお送りいただき、

本メールにご返信くださいますようお願いいたします。

（障害機を回収させていただく場合、依頼を受けた日の翌々日以降の手配となります。）

ついでに、苦情もしっかり言ってくださいね。