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修理の現場で、考えられるストレスを与えても再現出来ないということは、メーカーの想定外の条件や環境が質問者様の周りに何かあるのかも知れません。周囲に発電所や変電所、高圧電線、工場などありませんか？お近くに電柱はありませんか？お住まいは一軒家？それともマンションですか？ケータイの異常はどこで起きやすいですか。ご家庭でですか？それとも外出中？ご家族がケータイをお持ちだったら、そのケータイは正常に動作していらっしゃいますか？ご友人が遊びにいらっしゃった時などに、ご友人のケータイは大丈夫ですか？ケータイのアンテナ表示は、いつも何本立っていますか？電池の減りは早くありませんか？他の電化製品には異常が出ていませんか？修理依頼の時に、いろいろと聞かれていらっしゃると思います。もし質問者様の取扱い方に何か問題があれば、その時点で指摘されたことでしょう。ケータイ１台だけならまだしも、２台続けてとなると、そのケータイ固有の不良とは決めつけられませんし、スマートフォンに機種変更しても再び似たような症状が出てもおかしくありません。キャリアを変えれば、通信方法の多少の違いはあるものの、ケータイとしての決定的な違いはありませんから、これもあまり期待出来ませんが、もしご家族が別のキャリアを使っていて、しかも異常が出ないようであれば、そちらに切り替えるのは有効かと思います。補足についてもう少し詳しい補足を期待していたのですが…。とにかく、ご自宅に限られるのでしたら、電波状況やケータイ本体の問題だけでなく、別の外因的な影響も疑われます。もし、改めてご質問されるような時には、他の家電製品に不調はないのか、ご自宅から見える場所に工場や電線、研究施設などは無いかなどを書き添えていただきますと、回答者には良いヒントになると思います。