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SBからAUにMNPしたのですが、割引されていた料金が割引されなくなりました。８月にソフトバンクからAUにMNPで乗り換えをしました。実質負担額が０円ということで、S006を購入しました。端末代金は24ヶ月分割払いで、毎月2400円の支払いとなりました。更に基本料金や通話料金から、毎月の端末分割金（割賦金?）分の料金がマイナスされると説明を受けました。説明の通り、初月の請求は端末代金2400円＋処理手数料2700円で計5100円でした。プランSSの基本料金や、EZWEBの代金もマイナスされて結果ゼロとなって記されていました。しかし、翌月からは基本料金代は1900円の半額分だけ引かれ、EZWEB等は300円等の規定額が請求されました。１０月と１１月の２ヶ月分です。24ヶ月分の端末分割料金だけ、毎月の基本料金からマイナスしてもらえると思っていたのですが違うのでしょうか？・・・と、そこで想定されていた値引きがされないに至る要素・可能性が幾つか浮かんできました。１．自動引落しの登録（銀行口座を契約時に書いてない）をしておらず、1ヶ月目の請求催促が郵便にて送られてきました。その時はコンビニで支払ったのですが、支払い期限の9月27日までに支払ったのか、あるいは期限オーバーしたのかは恥ずかしくも覚えておらず、支払い証明等も処分してしまった後でした。また、２ヶ月目（１０月２７日の支払期限）については、確かに期限オーバーした後に支払いしたことは覚えています。→ （推測）支払い期限を超えた後に支払ったとしたら、それによって毎月の割引がストップされてしまった？２．２ヶ月目から、携帯電話のEZWEB上からダブル定額ライトを追加契約しました。→ （推測）ダブル定額ライト等の追加契約をしたことで、毎月の割引の対象から外されてしまった？３．契約書に記入したときには、請求書が送られてこないというWEBデ請求書に申し込みしたのですが２ヶ月目からは請求書が紙にて封筒で送られてきました。→ （推測）A.支払期限をオーバーする客だと見なされたため、あえて請求書を書類郵送された？B.AUか私の方で契約の設定において異常が発生し、請求書の方式が変更された？また、その不明と考える契約設定変更と同時に、毎月の割引もスルーされるようになった？ショップにすぐ問い合わせるべきなのでしょうが、私が一方的に悪い恐れもあり、みなさんのご意見を伺いたい次第です。よろしくお願いいたします。

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Yahoo!知恵袋 4759日前