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先日BENQの液晶モニタE2220HDを購入したのですが、本日デスク...

先日BENQの液晶モニタE2220HDを購入したのですが、本日デスクトップと繋ぎ使用したところ、異様な匂いがし、中から煙が出ていました。
慌ててPCとコンセント両方を抜きましたが、まだ匂いが残っていました。 もうBENQ製品は使う気になれず、返品しようと思うのですが、サポートセンター自体が土日はやっていないらしく問い合わせも出来ない状態です。(一応1週間ギリギリだったのでメールだけはしました)

こういった場合返品・返金は出来るのでしょうか?HPを見ると良品交換と書いてあったのですが、正直もういりません。
念入りに調べて購入したつもりでしたが、初期不良などもう少し勉強するべきだったと反省しております。
これは初期不良に入るのか、返品・返金は出来るのか教えて頂けますでしょうか。
Yahoo!知恵袋 4772日前
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質問者が選んだベストソリューション
購入は量販店じゃないのですか?そことやりとりしたらどうですか?

でしたらメーカーが先ですね。
おとなしくしてると交換にされちゃいそうなので、メールでなく電話で交渉したほうが良いと思います。
Yahoo!知恵袋 4770日前
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質問者が納得テレビに繋ぐと音が出るということはHDMI用のドライバは入っているはず。PCモニタに接続したときにコントロールパネルから「サウンド」の項目を開いてHDMIドライバを既定値に設定してみて下さい。 もう少し情報が欲しいです。パソコンの構成(使っているOS、ビデオカードの有無、マザーボードの種類)を書いた上で質問し直してもらえるとありがたいんですが。
4487日前view256
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質問者が納得ブルーレイレコーダーの裏に入力と書いた所にピンジャックを挿して レコーダーのリモコンの入力切替を押してL1にしたら映像が出るはず
4489日前view202
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質問者が納得ちょっと原因はわかりませんが、 Radeon使ってるならCatalystControlCenterから設定してみてはどうでしょうか。 コントロールパネルの画面の解像度から変更できなくても こっちのユーティリティソフトからなら変更できる場合があります。
4510日前view216
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質問者が納得ノーシグナルとは無信号という意味ですので信号がディスプレイに来てません。 接続をいじったりしてみてください。意外と治ったりすることがあります。
4515日前view939
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質問者が納得DVIが一番綺麗なはず。 HDMIで接続すると http://www.4gamer.net/games/095/G009575/20090819064/ こういう事が起こりうるので。
4563日前view196

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