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Airmac express(以下AIR)がネットにつながりません。

状況

フレッツ光マンションタイプ
プロバイダー:Biglobe
MacBook Pro OS10.7.5

アップルのサイトにある通り、AIRを何も設定して ない状態でモデム(ランプは全てついているためネットは来ている)に繋ぐと、右上のwifiマークからAIRを新規に設定できます。もちろんマニュアル通りにネットワーク名やパスワードを設定し、続く画面でPPPoEをbiglobe会員証に基づいて、接続情報欄からアカウント名にお申し込みコースでの入力方法に書かれている、........@biglobe.ne.jpを入力し、パスワードも接続パスワード(初期)というものを入力しました。
AIRの設定完了の画面に切り替わりました！しかしランプは黄色のまま。

AIRのユーティリティの画面には赤い丸の数字で2と出ており、クリックすると、DNSサーバーを指定しろとの事。それを編集から入力すると、やっとAIRは緑のボタンになりました。

しかし、ネットには接続されません。

右上のwifiマークは電波をキャッチ、AIRユーティリティのAIRも緑ランプです。
しかし、その上の地球のマークのインターネット欄は黄色のボタンがでています。

かれこれ四日間、ここまでいくにも、ここからはまったく進まず、ほぼ同じ所を回っています。
色々調べて試してみましたが、条件が少し違ったり、試しても効果なかったり。東日本やアップルに問い合わせても有料サービスになる。(ていうか東日本がセットアップにお金をとる理由が分からない。ちなみに、西日本では丁寧に、もちろん無料で対応してくれました。)

本当にほとほと困っています。
みなさんのお力をお貸しいただけたら嬉しいです。

よろしくお願いいたします。

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Yahoo!知恵袋 4166日前