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パソコン設定屋です。

【１】
まず、もう一度マニュアルを読み、正しいリセット方法を何度か試してください。
誤って、安易にリセットボタンを押す事で一時的に壊れる事もあります。

ルータは型によって、リセットボタンの押し方にいろいろクセがあります。
「電源を切手からリセットボタンを押して、再び電源を入れる」 とか
「リセットボタンを押しながら、コンセントを入れて、４０秒待って、○○ランプが点滅から点灯に変わったら ボタンを離す」 とか
本当に様々です

【２】
しかしながら、経験上直らない事の方が多いです。
故障の可能性が高いと思いますので、直らない場合、

まだ保障期間内ならコレガか電気屋さんに交換してもらいましょう。
私も何度か電話してるので分かりますが、絶対に繋がらないことはありませんので。

もし、
保障祈願が過ぎていても、もしかしたら、コレガの方で、その症状を把握していて
何かしらの対処をしてくれるかもしれません。
（メーカーは責任を取りたくないので、本当はその可能性は薄いですが、親切なオペレータなら。。。）

コレガサイトに、電話の混雑状況とか、メールでの問い合わせとか、
電話が繋がらない人向けの、何かしら救済方法があった（ような気がします）ので
サイトの「問い合わせ」の項目なども見てみてください。
（もし、どうしても分からない時は、遠慮なく言ってください。
なるべく私からも調べて見ます。）

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【リセット操作について】
私も仕事中、リセットボタンを押してルーターが動かなくなった事が何度かあります。
ですので、ルータに限らず、どうしてもリセット等の操作をしなくてはならない時は
お客さんに「壊れることがあります」と一言断りを入れます。

また、私の使っている試験機ようのバッファローＡｉｒAtationも、
後輩に貸してやった所、リセット方法を間違えて動かなくしていましたが、
これは運良く、上記の方法を何度か試したら直ってくれました。
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【サポート電話について】

※変な入れ知恵をするようであれなんですが。。。
サポートに電話する際は、例えあなたが最初に行ったリセット操作が手順と違っていたとしても
それは絶対に言わないで下さい。
それを言ってしまうと、オペレータはそこだけを集中的にとりあげ、電話を切ろうとする可能性が高いです。
（前途しましたが、メーカーは顧客満足度より、まず責任を取らされ事をいちばん避けようとするからです。）

ウソでも、
「説明書に、こんな時はリセットして下さい。と書いてあったので、手順ど通りにリセットしたら動かなくなった」
と言いましょう。

ウソをつくわけですから、一見、悪い事をしているように感じますが、
サポート側が 「なんとか責任を逃れよう」 とする風潮に対抗する為なので
それに負けない為の自己防衛と思って下さい。

ただ、全てのメーカー（オペレーター）がそういう訳ではありませんので
もし、誠意ある対応をしてくれた時は、めちゃくちゃ感謝の言葉をかけてあげて下さい。
問い合わせの最後に、「満足度アンケート」 などをされたら、高評価をしてあげてください。
その言葉がオペレータの励みになり、社内の評価に繋がります。
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追記：
これまで何万件という無線設定をしましたが、コレガは正直不安定でお勧めしません。
もし今回、どうしても直らず、保障期間も過ぎてしまっていたなら、

次買うのはバッファローをお勧めします。

動作も安定しますし、「なぜか繋がらない」といった事も一度もありません。（他名ーカーは結構あります。）
コレガやＮＥＣがだめでもバッファローなら繋がったと言う事が何度もありました。

また、設定も楽な上、バッファロー独自のAOSSという機能
（ボタン一つで簡単に接続＆セキュリティー設定が出来る）
はWiiやDS等も採用する程で、無線企画のパイオニア的存在になっています。




こんなところです。
少しでもお役に立てればと思いますが、分かりづらい箇所などありましたら遠慮なく追加質問してください。
なるべく対応します。

でわでわ＾＾