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品番に「22」と有るので6帖相当用のエアコンですが、取り付けられている部屋の広さが書かれていないので
エアコンの能力過剰かどうか判別できません。
温度計の置いてある高さは？
暖房が効きすぎで、冷房が効かないのであればｻｰﾓｽﾀｯﾄの設定が低い事が考えられると思うのですが、
暖房も冷房も効きすぎる？のであれば能力過剰？
設置されているお部屋は鉄筋コンクリート造で6帖以下ですか？
それなら効き過ぎる事もあります。
冷暖共に効きすぎるのであれば、風量を落とすしかないでしょうね。

それよりなにより、
エアコンは吸い取った空気を暖めたり、冷やしたりして排出するわけですが、
吸い取った空気の温度が、「設定温度」になると運転が穏やかになります。
ですので「設定温度」＝「室温」では有りません。

とおりすがりのエアコン屋
それはチョット変だなぁ。
考えられるケースとして
１）センサー壊れかけ（まぁ、メーカーみているからなさそう）
２）温度の検知場所の違い（機械はフィルターの付いているあたりのところで部屋温度検知しているから、高いところに機械が設置してあるとかあると変な運転になる。フィーリングが悪い。機械は問題なし。
３）あんまり良い設置の仕方をしていない。機械の能力が大きすぎる。
冷風の風が直ぐ吸込まれるようにどこか壁にぶつかっている。
４）サービスマンの腕が悪い。
普通はね、そういう原因の可能性として何点か指摘するんだけど、それがなかったのかなぁ。あとは判っていても言えない場合がある。
据付業者経由でメーカーに依頼があるといえない部分がある。
設置不良、機器選定不良。これらは業者側に非があるので、メーカーは口止めされているケースがある。（言うと業者から余計なこというなと言われるから）もめるんだよね。その場合（機械は）問題ないです。と回答する。
（頭の中で設置が悪いんだけどねと思っていても）
じゃーどうするか。メーカーに別のサービスマンを頼んでみたら？「直っていない、おかしいと思うと」どうしてそうなるのか説明出来ればＯＫ。納得出来ないんだから金は払わん。（納得したら払ってね）
あとはその説明に納得するかどうかでしょ？でも無茶な要望は無理だよ。
設定温度の前後２度程度は許容の範囲だと思いますけどね。何百万もする精密機器ではないだろうから。