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私の仕事柄、通話をよく使い、1日持ち歩くので店員さんに充電もちの良さから紹介してもらいました。
2013年1月20日頃購入。

京セラ DIGNO S KYL21 ピンク

3月に不具合が多々重なり、修理 に出しましたが、異常なしとのこと。「異常なしのため、新しいものに交換も不可」と言われました。
その後も何度も不具合がありましたが、異常なしと言われた以上、騙しながら使っていますが…我慢の限界なほど不具合が酷いです。

・充電器にさしてる間に画面を付けると充電が止まる(使いながらの充電ができない)
・充電しているだけで本体が熱くなりすぎたので充電を停止します、の文字とともに充電ができなくなる
・新着問い合わせを5、6回連続してやるとようやくe-mail受信(自然受信はめったなことでしてくれない)
・アドレス帳の名前部分の文字化け
・通話が切れる、繋がっても聞こえない
・着信時にアドレス帳に登録があっても、名前が表示されないことがある
・コピー、張り付けのさいに、一番上の1個だけが強制的に貼り付けになり、貼り付け一覧すら表示されない
・撮影した写真が自動的に消えていく
・1日に何度もフリーズする
・フリーズした時には電源ボタンすら反応せず画面がついたまま電池パックを抜くしかない
・勝手に電源が落ちる
・メールなどの文章作成中にDELボタンを1回押しただけで打ってきた文字がすべて消える
・ホーム画面がすべて消える
・ダウンロードして使っていたアプリが気付くとアンインストールされていて、インストールしなおしになる
・LISMOの中の購入してきた音楽が一気に消える(再ダウンロード期間が過ぎたものはもう聞けない)

思い出したのでもこんなものですが、LINEやTwitterに書き込みや更新が出来ない、画像が添付できない、などはざらです。

上記のうち見せられるものは3月の修理の時点で、店頭で実際に見てもらいました。
店頭の方に「これは酷いです、バックアップをもう取ってあるのならすぐに修理に出しましょう」と言われてそのまま修理に…しかしかえってきた携帯には異常なしの通達。
修理にだして本体に異常がないならSDのせいですと言われて、店頭で購入をすすめられたau専用SDを買いましたがそれを使用しても相変わらずです。

他にもこのような状況の方はいらっしゃいますか？
また、これをちゃんと異常として受け付けてもらうにはどうしたらいいのでしょう？

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Yahoo!知恵袋 4130日前