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大至急です。 スマホの画面が真っ暗なまま明るくなりません。 au D...

大至急です。
スマホの画面が真っ暗なまま明るくなりません。
au DIGNO S KYL21を1か月くらい前に買いました。
液晶画面が真っ暗なのでいつもどおり、右側にある電源キーをさわりましたが
それでもだめです。 電源が入っていないのかと思って電源キーを何度も長押ししましたが
電源は入っていて、セットしたアラームも鳴りました。
アラームが鳴った時はいつも液晶をさわっていますがそれができないので、
電源キーの下にある、音量を上げ下げするキーを押してみたら止まりました。
これはやはり故障で、ショップに持っていって修理対応してもらうことになるの
でしょうか。
Yahoo!知恵袋 4310日前
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表示がないだけのようなので、
液晶パネルの不具合か、バックライト切れでは
ないかと思われます。

バックライト切れは暗いところで画面を見れば
表示が見える可能性はありますので、
見えなければ、パネル不具合=操作不能
でショップ持ち込みですね。

こういう場合のバックアップって厳しいですね。

ちゃんととってあればいいのですが…
Yahoo!知恵袋 4310日前
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下記のページで確認してみて、わからない場合は店頭で診てもらうのがいいと思います。

http://cs.kddi.com/support/komatta/kosho/trouble/smt/gamen/detail1_1.html

また、この機種は液晶ディスプレイのようですので、明るい所で画面を見るとうっすらと表示がみえる可能性があります。
そこで画面の明るさの設定が確認出来るようであれば、その辺も試してみるといいかもしれません。
Yahoo!知恵袋 4310日前
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http://www.au.kddi.com/.../kyl21_torisetsu_shousai.pdf
248 ページ24.17 MB
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