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同じ機種を3月の発売日に購入しました。

私も、購入当初は1日に1回くらい電話が「プップップップ」となってつながらないことがあったり、勝手に再起動したりすることがありました。
その後、何回かシステムのバージョンアップがありまして、10月現在では何の不足もなく使えています。
もし、古いバージョンのままでしたら、バージョンアップする事で対応できるかもしれません。

http://www.disneymobile.jp/news/service/20130806

こちらのサイトで確認してみてください。

最新のバージョンでも同様の事が起きているのならば、確実に故障と思われます。
ショップへ行かれてください。

早く問題なく使えるようになると、良いですね。

故障、設定ミスのせよ

お店の人に聞いた方が早いし正確な答えを教えてくれますよ。

あなたに不利な契約ではなく最適な契約プランや解決方法を提案してくれます。

長い文章を考えて書くよりもショップもしくはサポートセンター問い合わせに行く方が早いですよ。

シ ョップの店員さんは、とても親切に優しく何回も理解できるまで教えてくれます。
一緒に操作して貰うとさらにわかりやすいです。

お・も・て・な・し・を大切にしている愛想の良い店員さんばかりです。

怖がらないでショップ担当者の方に聞いてみましょう。

あとカウンターに、飴ちゃんがあるのでそれも貰えて良いことばかりです。是非店頭へお越し下さい。

スレ主さんに一秒も来店する時間がとれないくらい忙しい、ド田舎や限界集落に住む18歳未満の未成年やご老人、お体が不自由な方なら、この回答は間違えていました。すいません。