Gizport
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①最近、スマホがなんにもしてないのに「au icカードがありません」...

①最近、スマホがなんにもしてないのに「au icカードがありません」と示されアンテナが表示されない状態です。

最近、電波がわるくてお外では大丈夫なことが多くて夜とか家にいるときにすぐ電 波がなくなったり戻ったりを繰り返しています。

家のWiFiに関しては家族が使っているで問題はないと思います。

ICカードがありませんと表示されると電池パック抜いてICカードを抜いて入れてまたつけるとできます。


こういう現象が起こる場合どんな故障なのでしょうか?

これ以上続くようならauに持って行こうと思っていますが電波以外は家ではダメですが外なら治るのでどうしようかなとおもってます。

機種はAndroid A02です。

②治らなかったらクレームを出して交換してもらうとしたらお金かかりますか?
かかるとしたらいくらですか?

おんなじ機種のものに変えてくれるでしょうか?

回答お願いします。
Yahoo!知恵袋 3737日前
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投票で選ばれたベストソリューション
ICカードの読み込みエラーです。

質問で言ってる様にカードを出し入れすれば直りますが、そのままにしておくとカードエラーになる頻度が増していき、使いずらくなります。

対応ですが、まずショップに行ってカード交換をすること。
交換する時の料金に関してですが、エラーも無い状態で、交換した場合は有料になりますが、質問者さんの場合はエラーが出ているので無料になります。

ただ、場所によってだと思うのですが、エラーになっている状態が確認出来ないと有料扱いされてしまう場合があります。
その場合は、エラー出力後ショップに持っていくまで、使えなくなりますが、カードの出し入れをしないで、そのままショップに持ち込むと良いです。

それでカード交換をしてもらい、しばらく使ってみてください。それで直らなかったら本体の問題なので、故障修理に出すと良いです。
Yahoo!知恵袋 3737日前
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①おそらく故障と思われます。
shaihou5467さんのいう通り本体が悪いのかICカードが悪いのかわからないので、一度ショップに持って行ってみてください。

②クレームで変えてくれるとは限らないので確認がてらお店にいって修理じゃなくても聞くだけ聞いてはいかがですか?
Yahoo!知恵袋 3737日前
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シムカードの読み込み不良だとおもいます。

ただ本体が悪いのかカードが悪いのかわからないので、一度ショップに持って行ってみてはどうでしょうか?

料金についてもそこで話があるかと思います。
Yahoo!知恵袋 3737日前
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http://media.kddi.com/.../infobar_a02_torisetsu_shousai.pdf
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