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ビッグローブsim接続について知恵をお貸しください・ f-07eを使っています。
使用期間は３ヶ月内でまだ新しく不具合はありません。
またビッグローブサイトでもこの機種はsim動作確認済み末です。

ビッグローブのs imの設定をパソコンで行い、いざsimを挿しAPNの設定も完了し、（間違いなし。）
LTEまたは3Gと電波も立っているのに、スマホで検索しようとすると画面に「はじめての方登録」という、
パソコンで行った画面がまた出てきて検索ができません(T_T)

ビッグローブに確認すると、電波がたっているならsimの不具合ではなさそうと言います。つまり端末の不具合ということを指摘されましたが、調査はしてくれる様です。スマホ自体全く不具合なく通常使用出来るので不具合ではないのではと私は思ってます。。

初期化を進められましたが、初期化すると全てデータがなくなりますよね？有効な気がしますが、リスク高くて踏み切れません。
端末の状態を見て気になるのは、「simロック状態」と出ていますが、ドコモのスマホはsimロック解除しなくても使えると聞いています。

何か原因は考えられますでしょうか？
また、同じ状態で改善したなど、アドバイス頂けるとありがたいです。
すごく困ってます。宜しくお願いします

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