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ドコモの携帯保証サービスについての質問です。 一昨日スマホを落として...

ドコモの携帯保証サービスについての質問です。 一昨日スマホを落としてしまい保険で交換することにしました。
新品同様とのことだったので、楽しみでした。

ですが、届いたら充電のヘリがやけに早いんです。初期化も結構前に終わりましたし、減りがとても早いのは意味が分かりません。

私は前のスマホで悪い目にあってしまい充電のヘリなどには敏感なつもりです。
減らないために色んなサイトを読み対策を沢山してきました。
そのかいあってか、壊れる前のスマホは充電とてももってました。
同じことをやりましたが、届いたものは減りが早すぎるんです。。
アプリもまだ入れてなく、前のスマほの1/10 程度のアプリですし、容量に至ってはSDの容量も大きくしましたし、全くデータも入れてないので、かなり軽いはずです。。。
もう本当になん為に前のスマほから機種変したか意味わかりません。泣きたくなります。。
あと充電だけでなく、ネットワークエラーがおおいです。

製品番号もありましたが、新しく来たスマホの方がとても古いですし…

こんな事なら、修理に出した方が良かったです。
今からなら保証サービスの方をキャンセルできますか?

壊れる前のスマホは前のスマホで私は悪い目にあってたので、充電しながらいじったり発熱しないようにしてました。
届いたスマホの前の持ち主の使い方が悪かったんでしょうか?


機種はF-07Eです。内蔵バッテリーなのでそれもあるんでしょうか。
クレームはやはり聞いてくれませんよね?
Yahoo!知恵袋 3670日前
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おそらくバージョンアップされて戻ってきたのでは??

その場合、電池の減りとか、不具合が生じることが多いですよ。

ちなみに、キャンセルは原則できません。
Yahoo!知恵袋 3663日前
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この記述の中に「電池残量が正しく表示されない」というのがあり、バージョンアップの必要があります。https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/f07e/

まず、ドコモショップに行き、バージョンアップが済んでいるか確認した方が良いと思います。その時は満タン充電で持っていって下さい。バージョンアップする時にじゅうぶんな残量が必要です。

もし 済んでいたとしたら電池もちが前より悪い旨を伝え、別なものに交換してもらえると思いますよ。あまり日にちを空けずに持っていき「これでは交換してもらった意味がない!」「お金もこれ以上出したくない!」と、ハッキリ言いましょう。泣き寝入りはダメです。

次回、スマホ選びは外観に惑わされず性能の良い物で、ユーザーが多く、高評価をされている機種を選びましょう。
Yahoo!知恵袋 3669日前
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質問者が納得イヤホンジャックにミッキーが刺さってるとかなら抜けばいいじゃん
3708日前view158
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質問者が納得マイク系の不具合なのかも❓購入後1年以内ならば、例え白ロム購入であろうと、今回のように初期不良が疑われる場合は無償修理が可能ですよ。 docomoプレミアクラブに加入している場合は更にもう1年、無償修理(自責破損がない場合)が可能です。
3712日前view155
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質問者が納得1.初期化は「リスク高くて踏み切れません」との由ですが、 当面は、初期化以外に、有効な策は無さそうですねえ。 2.アドレス帳などは、最近は、結構、「クラウド側の サービス」を上手く活用出来るのでは。 3.後は、ドコモに正式にSIM解除の依頼かなあ? 4.後は、この機種を諦めるかですねえ。
3760日前view140
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質問者が納得こんにちは。 業者に頼むと、めっちゃ高いですよ。。。前は写真1枚の復元費用は200円と聞きました。 とりあえず、まず下記の方法を試みてみませんか?スマホに詳しい友達から紹介してもらった、 自分でもスマホのsdカードデータを復元できる方法です。どうぞご参考までに。 http://www.transfer-iphone-recovery.jp/smartphone-sd-card-recovery.html
3769日前view58
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質問者が納得F-03Fですね。 性能もよく、バッテリーも容量が大きいですし持ちやすいサイズで指紋認証もついています。 安く買う方法ですがお店によってやっているキャンペーンをうまくつかうと安く買えます。 つまりタイミングと運です。 なので公式で安くやるかはわかりません。 とりあえず安く買える方法が色々書いてあるサイトを張っておきます。 すでに期間が終了しているものもあるのでご了承ください。 http://smakoji.info/
3815日前view131

取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../F-07E_J_OP_01.pdf
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