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クロッシー端末、Wifiルーター「L09C」と、タブレットPCアロー...

クロッシー端末、Wifiルーター「L09C」と、タブレットPCアローズ「Fー01D」をドコモショップで契約しそれぞれ購入いたしました。クロッシーエリア外ではフォーマの電波で接続し通信可能とのことでした。 契約は「Xiデータ2年」で、15000ドコモポイントを利用し、支払いは0円で機器を購入したかたちです。自分のインターネット環境は、自宅「フレッツ光」、外では「イーモバイルのwifiルーター」を使っており、通信費がかさむ為、今回イーモバイルの2年契約が終了時期をむかえることもあり、今は自宅クロッシーエリア外ですが、インターネット閲覧、メール程度の使用範囲ですので、wifiルーターで自宅、外とも1台で使用できればと思い契約いたしました。ルーター、タブレットを持ち帰り使用してみると、ドコモ店の説明ではクロッシーエリアを外れるとフォーマでの通信が可能とのことでしたが、電車、バスでの移動時や自宅、外出先等などでも、回線がとても不安定で途切れ途切れ状態です、全く使用に耐える状態ではありませんでした。試しに手持ちの「イーモバイル」のルーターで、電車内の移動中にアローズタブレットと接続しインターネットを行いました。結果全く途切れることなくインターネットを行うことが出来ることがわかりました、この結果は、日にち、場所を変えても変わりません。このことからドコモショップに機器を持ち込み、設定などの確認いたしました、機器や回線にに不具合は発生していないと説明を受けたのちに、ドコモショップ内でネット接続を試みましたが、クロッシーエリア内であっても回線が途切れること度々、また5分位途切れたままの状態もありました。wifiルーターの画面の表示は右上の三角を逆にしたマークがつながらずに離れた表示や「÷」のような表示が現れます。また左下の表示は「00」であったり、「01」であったりです。表示が「01」の状態でタブレットとつながっているとのマークでしょうが。タブレットの画面の接続表示は電波状態を表す線が消え×が表示されたりいたします。ショップの方も「ここで繋がらないのは厳しいですね。」とのこと、対策としてルーター、フォーマカード交換を行い持ち帰り様子を見ることとなり、了承しこれで正常にネットに繋がるだろうと期待して帰りました。しかし全く症状は改善されません、またその説明過程で7ギガで使用制限がかかるとの説明をその時点ではじめて受けました。自宅でも使用することから使用量が7ギガ超えるのではと少し不安になっております。これではイーモバイルも解約できず困っております。「L09C」を使っている方や詳しい方どうかお助けください。
Yahoo!知恵袋 4668日前
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私もクロッシーを使用していますが、そのような話は初めて聞きます。もしかしてタブレットの反応が鈍いのかもしれません。可能であればPCに接続してみてください。また、意外とルーターが異常をきたしている可能性もありますね。本来、FOMAエリアでも充分に動くはずです。PCでも同じ症状ならルーターの異常です。再度ショップで点検です。

追記
電波状況はどうでしょうか?それが悪かったらどうにも出来ません。

補足、拝見しました。

おかしな話ですね?ショップでの対応は間違った対応です。何かルーターの不具合のようですね。修理に出された方がいいと思います。その前に151のドコモインフォメーションセンターへお電話されて今までの経過をお話下さい。データー通信の担当の方に代わってもらえます。担当の方たちはデータ通信専門の方たちですので問題の解決の糸口はあります。私が思うにルーターに問題があると思います。
最後に、7ギガのことですが、7ギガは思った以上の容量です。一ヶ月で簡単に使い切る量とは思いません。普通に使ったら、足りない量ではありませんよ。
Yahoo!知恵袋 4661日前
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取扱説明書・マニュアル

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http://www.nttdocomo.co.jp/.../L-01F_J_01.pdf
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