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この製品はイーサネットコンバータで、無線で受けて有線に変換できる機器です。

ということはあくまでも無線子機なので、親機からの電波が届く位置でないと、当然作動しません。

１階に親機があるということは、この子機は２階？にあり、なおかつコンセント直付け型なので設置位置が悪く、電波が届いてないだけだと思います。

性能的には、無線新規格11n300Mbps対応品なので、ノートの内蔵無線より劣るなんてことはありません。

とにかく設置状況が悪いだけなので、試しにコンセントから電気コード(延長コード)を使い部屋の外の廊下や階段の踊り場など、受信できるところを探してください。

ご存じのように無線の電波は直進しかしないので、こんな時(上下階での使用)のために中継器というものがあります。

幸いこの子機は中継器としても使えるので、↓画像の様な位置関係の場合は、階段の踊り場にこれをセットして、デスクトップにはUSB型の無線子機を付ければいいと思います。ただ、踊り場付近にはコンセントは必要です。