0

東芝レグザ＋外付ＨＤＤ録画、再生が不安定です。ＴＶは「２２ＲＥ１」、ＨＤＤはI-O ＤＡＴＡ 「ＨＤＣＲ－Ｕ２．０Ｅ」（２ＴＢ）です。どちらも新品購入したばかりです。購入して何度かHDDに録画予約していた番組が録画されず、録画されても途中で終わっている事が度々あります。ＴＶ側に残された「お知らせ」を見ると「録画機器が接続されていないため録画されませんでした」との表示です。また、ＨＤＤに録画されたものを再生していると「操作できません」とメッセージが表示され再生が終了する事が度々あります。再度、ＨＤＤからの再生を行えば続きは見る事が出来ます。ＨＤＤを別のレグザ「４２Ｒ１０００」に接続し、初期化、登録して録画予約を行っても同様の症状が出ました。そこで、購入店に相談してＨＤＤを交換して頂き、ＨＤＤを「２２ＲＥ１」に接続し、初期化、登録して使用しましたがまたしても同様の症状で変りません。東芝のお客様センターにTELしましたが、原因の判断が付かないと言われ困っています。ソフトウェアは最新のものがダウンロードされており、ＵＳＢケーブルも緩み等ありません。HDDは東芝で接続確認されたものを使用しています（お客様センター確認済）。ちなみに、家にある他のレグザ３台に接続してあるHDD（１TB）は正常に動作しています。対処方法ご存知の方、宜しくお願い致します。

質問者が選んだベストソリューション

Yahoo!知恵袋 5115日前