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ドコモで購入当初からの不具合が、修理でも治りませんでした。P-10Aを利用しています。先月購入した当初からボタン操作音が変な音がするときがあります。梱包用のプチプチマットを「プチッ」と鳴らした様な音がスピーカーから鳴ったり鳴らなかったりして使用しているとイライラしてきます。ドコモショップで店員に診てもらうと症状を確認されて預かり修理となりました。そして先日預けた機種が帰ってきましたが…異常無しということで帰ってきました。一応、外装と内装の一部を交換していただいた様ですが相変わらず症状が出ています。ドコモショップの店員さんによると「機種自体の性質かも知れない、改善されない恐れがある」と言われたのですが…お金を払って機種を購入したのに、元から不具合があり、しかも改善されないなんて納得できないです。ここで質問です。①もう一度同じ（もしくは他の店舗の）ドコモショップに持っていくべきでしょうか？メーカーから異常報告が無いといわれ、「改善されない恐れがある」と言われたらなんだか持っていっても無駄な気がします…。②こんな不具合があると知っていたら当然この機種を購入しませんでした。（改善されるのであればこの機種のままでOKなのですが。（＾＾；））もし不具合が改善されないのであれば、古い機種になってもいいので他の機種と交換してもらいたいのですが出来ないのでしょうか？回答よろしくお願いします。＊前の質問は一旦消して一部書き直しました。回答してくれたかた、ありがとうございました m(_ _)m

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Yahoo!知恵袋 5287日前