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パソコンは結構論理的な構造なので、音が出るか出ないかのどちらかになることが普通です。ここに曖昧さが発生する場合・ソフト的に調子が悪い→動画再生関連のソフト再インストール・ウイルス対策が適当に判断して音を止める→設定でなんとかなるかも・機械的に微妙な接触不良が発生していて、暖まってくると切れるなどが考えられますが、決定打がありません。とりあえず、再生ソフト系から疑って、やることがなくなったら機械的故障疑いでメーカー修理です。しかし、絶対に発生する条件を見つけないと、最悪メーカー側で再発せずそのまま戻る可能性も否定できません。HDMIケーブルは新しい規格でこなれてないこともあり、トラブルも多いので、他のケーブル接続ではどうかというのも疑ったほうがいいかもしれませんね。