●お問い合わせや、修理を依頼される前にご確認を。原 因 直し方 参照 ページ こんなときは温度過昇防止●なべ底の温度が上がり過ぎると、自動的に通電をコントロールします。（いため物・焼き物の予熱時間が長過ぎたときなどに、よく働きます）温度が下がると、自動的に火力は強くなります。■火力が弱くなる火力感がなくなる●「IH用」と表示している土なべなど、IHヒーターが高温になるなべを使った。●土なべは「IH用」と表示していても使わない。－9●本体内部にある冷却ファンの音です。電源スイッチを切っても、本体内部の温度が高いあいだは、冷却ファンが作動します。温度が下がると、自動的に止まります。本体から音がする－揚げ物の●予熱時間が長過ぎる●油温が低い●トッププレートが熱いときに揚げ物をした。●何回か使って、茶褐色になったり濁った油を使った。●なべ底に揚げカスがたまっている。●トッププレートが冷えてから、揚げ物をする。●できるだけ新しい油を使う●揚げカスをこまめに取る。加熱中になべから音がする●なべの種類によって、「キーン」「ジー」「ブーン」など共振する音がします。取っ手にわずかな振動を感じたり、なべが動くことがあります●異常ではありません。なべの位置を少しずらすか、置き直すと止まることがあります。●加熱中になべを外すと、「ピン」という短い金属音がすることがありますが異常ではありません。18－－●沸騰が約3分程度続いてブザーがなるのは、異常ではありません。（）■その他自動湯沸かしのブザーが●沸騰しても鳴らない自動湯沸かしのブザーが●沸騰する前に鳴る次の場合は、さらに沸騰が続きます。●なべに1mm以上の反りがある。●水量が1L未満。●お湯を使った。●反りが1mm以下のなべを使う。●1～2Lの水量にする。●常温の水を使う。※止めたい場合は で切る。12●2L以上の水を入れた。●底が厚すぎるなべを使った。●途中でなべを動かしたり、水を継ぎ足した。●ヒーター中央や、なべ底が汚れている。●1～2Lの水量にする。●厚さが4mm未満のなべを使う。●動かしたり、水を継ぎ足さない。●お手入れする。※沸かし足りない場合はで沸騰するまで沸かす。1222故障かな？KZ-12BP_11BP取説 08.9.4 15:46 ページ2223保証とアフタ ーサービスよくお読みください修理を依頼されるとき修理・お取り扱い・お手入れなどのご相談はまず、お買い求め先へお申し付けください。「次の表示が出たら⋯」「故障かな？」（ 20～22ページ）でご確認のあと、直らないときは電源スイッチとブレーカーを切り、お買い求め先へご連絡ください。保証とアフタ サ ビス故障かな？●ご相談窓口におけるお客様の個人情報のお取り扱いについて（ 裏表紙）●保証書（別添付）お買い上げ日・お買い求め先などの記入を確かめ、お買い求め先から受け取り、保存してください。※本製品は業務用にはお使いいただけません。業務用的に使用された場合は、保証期間内でも原則として有料修理となります。●補修用性能部品 ：弊社は、IHクッキングヒーターの機能を維持するために必要な部品を、製造打ち切り後6年間保有しております。保証期間：お買い上げ日から本体1年間●保証期間中は：保証書の規定に従って、出張修理をさせていただきます。●保証期間後は：診断をして、修理できる場合、ご要望により修理させていただきます。（出張診断のみでも料金がかかることがあります）●修理料金は、次の内容で構成されています。技術料診断・修理・調整・点検などの費用です。部品代修理に使用した部品および補助材料代です。出張料ご依頼により、技術者を派遣する費用です。●修理は、「修理ご相談窓口」へ！●その他は、「お客様ご相談センター」へお問合せください。●転居や贈答品などでお困りの場合はご連絡いただきたい内容①品名「IHクッキングヒーター」 ②品番③お買い上げ日 ④故障の状況（できるだけ具体的に）⑤故障表示が出たときは、その表示内容（21ページ）「よくあるご質問」「メールでのお問い合わせ」などはホームページをご活用ください。http://panasonic.jp/support/6年電話をかけられますと、まずNTTより通話料金の目安をお知らせします。携帯電話・PHS・IP/光電話等の場合は、直接各地域の「修理ご相談窓口」におかけください。ナビダイヤル(全国共通番号)Help desk for foreign residents in JapanTokyo (03) 3256 - 5444 Osaka (06) 6645 - 8787Open : 9:00 - 17:30 (closed on Saturdays /Sundays / national holidays) パナソニック修理ご相談窓口パナソニック365日受付9時～20時お客様ご相談センターFAX電話携帯電話・PHSでのご利用は⋯06-6907-1187修理に関するご相談 使いかた・お買い物などのご相談0570-087-0870120-878-3650120-878-236各地域の「修理ご相談窓口」北海道地区 近畿地区中国地区四国地区沖縄地区東北地区首都圏地区中部地区九州地区所在地、電話番号が変更になることがありますので、あらかじめご了承ください。0608札幌旭川帯広 (011)894-1251札幌市厚別区厚別南2丁目17-7 (0155)33-8477帯広市西20条北2丁目23-3函館 (0138)48-6631函館市西桔梗589番地241（函館流通卸センター内）旭川市2条通16丁目1166 (0166)22-3011滋賀京都奈良 (077)582-5021栗東市霊仙寺1丁目1-48 (0743)59-2770大和郡山市筒井町800番地京都市伏見区竹田中川原町71-4 (075)646-2123和歌山和歌山市中島499-1 (073)475-2984兵庫神戸市須磨区弥栄台3丁目13-4 (078)796-3140大阪大阪市城東区関目2丁目15-5 (06)6359-6225鳥取米子浜田 (0857)26-9695鳥取市安長295-1 (0855)22-6629浜田市下府町327-93岡山 (086)242-6236岡山市田中138-110 米子市米原4丁目2-33 (0859)34-2129広島広島市西区南観音1丁目13-5 (082)295-5011山口山口市小郡下郷220-1 (083)973-2720松江松江市平成町182番地14 (0852)23-1128出雲出雲市渡橋町416 (0853)21-3133香川徳島高知 (087)868-6388高松市勅使町152-2 (088)834-3142高知市仲田町2-16愛媛 (089)905-7544愛媛県伊予郡砥部町八倉75-1 徳島市沖浜2丁目36 (088)624-0253青森秋田宮城 (017)775-0326青森市大字浜田字豊田364 (022)387-111 7仙台市宮城野区扇町7-4-18秋田市外旭川字小谷地3-1 (018)8-7008山形山形市平清水1丁目1-75 (023)641-8100福島郡山市亀田1丁目51-15 (024)991-9308岩手盛岡市厨川5丁目1-43 (019)645-6130栃木群馬東京 (028)689-2555宇都宮市上戸祭3丁目3-19 (03)5477-9780東京都世田谷区宮坂2丁目26-17前橋市箱田町325-1 (027)254-2075山梨甲府市宝1丁目4-13 (055)222-5822神奈川横浜市港南区日野5丁目3-16 (045)847-9720新潟新潟市東区東明1丁目8-14 (025)286-0180茨城つくば市筑穂3丁目15-3 (029)864-8756埼玉桶川市赤堀2丁目4-2 (048)728-8960千葉千葉市中央区末広5丁目9-5 (043)208-6034石川富山愛知 (076)280-6608金沢市横川3丁目20 (052)819-0225名古屋市瑞穂区塩入町8-10富山市根塚町1丁目1-4 (076)424-2549岐阜岐阜市中鶉4丁目42 (058)278-67203高山高山市花岡町3丁目82 (0577)33-0613三重津市久居野村町字山神421 (059)254-5520福井福井市問屋町2丁目14 (0776)21-0622長野松本市寿北7丁目3-11 (0263)86-9209静岡静岡市葵区千代田7丁目7-5 (054)287-9000福岡佐賀熊本 (092)593-9036春日市春日公園3丁目48 (096)367-6067熊本市健軍本町12-3佐賀市鍋島町大字八戸字上深町3044 (0952)26-9151天草天草市港町18-11 (0969)22-3125鹿児島鹿児島市与次郎1丁目5-33 (099)250-5657大島奄美市名瀬朝仁町11-2 (0997)53-5101長崎長崎市東町1919-1 (095)830-1658大分大分市萩原4丁目8-35 (097)556-3815宮崎宮崎市本郷北方字草葉2099-2 (0985)63-1213※電話番号をよくお確かめの上、おかけください。68沖縄 浦添市城間4丁目23-11 (098)877-1207KZ-12BP_11BP取説 08.9.4 15:46 ページ23Refine_08-10-09 12:41:39Refine_12BP_11BP.23.p1.pdfRefine_08-10-09 12:41:39Refine_12BP_11BP.22.p1.pdf12 08-10-20 12:49:38B481046_KZ-11B_12BP_Tori-F
