VGP-WKB1の取扱説明書・マニュアル [全132ページ 1.18MB]
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39 JPお問い合わせ先について「故障かな?と思ったら」の項目をチェックしても具合が悪いときは、以下のお問い合わせ先にご相談ください。VAIOカスタマーリンク電話番号(0466)30-3000受付時間平日10時~20時土、日、祝日10時~17時(年末年始は除く)お電話は音声認識を用いた自動音声のアナウンスに従って、ご希望のメニューをお選びください。各メニューの担当オペレーターが対応いたします。お電話の前に以下の内容をご用意ください。1お客様のVAIOカスタマーID(ご登録いただいている場合)2カスタマー登録していただいたときの電話番号(ご登録いただいている場合)zちょっと一言発信者番号通知でお電話していただくとよりスムーズに担当者につながります。3本機の型名(保証書に記載されています)4本機の製造番号(本製品の底面に記載されています)5接続して使用しているコンピュータ本体の型名(コンピュータの保証書またはカスタマー登録カードに記載されています)6表示されたエラーメッセージ7本機に対応していないソフトウェアを追加した場合は、そのソフトウェアの名前とバージョン8トラブルが発生する前または直前に行った操作9トラブルがどのくらいの頻度で再現するか0その他お気づきの点qa筆記用具(修理を受付する際にお伝えする修理受付番号を控えるのに必要です)一般的にお電話は午前中より午後の方がつながりやすくなっております。
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