LL370/JDの取扱説明書・マニュアル [全116ページ 6.47MB]
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3テレビに関するトラブルのときテレビ機能を搭載しているモデルで、テレビが映らないなどのトラブルのときは、『テレビを楽しむ本』をご覧ください。上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、121コンタクトセンターに電話をしてください。121コンタクトセンターへの問い合わせ方法や問い合わせのコツについては、付録の「121コンタクトセンターに電話する」(p.100)をご覧ください。p.4状況を確認するまず落ち着くことが大切です。そして、ここを読んで、今の状況を調べてから、この後の項目に進んでください。p.5ソフトや画面が反応しなくなったとき急にマウスが動かなくなったり、画面が反応しなくなったとき(フリーズしたとき)は、ここを見てください。p.12インターネットにつながらないときホームページが表示されない、インターネットにつながらない、などのトラブルが起きたときはここを見てください。p.14インターネットで調べるインターネットが使える状態なら、 「121ware.com」のホームページで対処法を調べます。p.9p.10「サポートナビゲーター」で調べるパソコンが使える状態なら、画面で見るマニュアル「サポートナビゲーター」で対処法を調べます。電源・パスワードなどのトラブルのときパソコンの電源が入らないときや、マウス、キーボードのトラブルのとき、画面がおかしかったり、パスワードを忘れたりしたときは、ここを見て解決してください。p.8
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