質問者が納得電波が3本届いているエリアなのに、相手からかけると圏外になるというのはよくあるケースです。しかし、ソフトバンクが修理しか対応しない上に、修理では直らないので厄介なのです。購入1年以内の場合、3回修理に出しても直らなければ、同ランクの違う機種か同機種への交換が可能になります。購入1年以上の場合、分割残債を0にするので普通に機種変更してくださいとなります。まずは、面倒ですが修理に出すしかありません。アフターが悪いので、スタッフの私用ケータイは他社が多いです。元ショップスタッフより。
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