質問者が納得外装交換は安心保証パックに加入していて3,150円(80%割引後の価格)です。割引なしだと15,750円というところでしょうか。スライド式は使っているうちに変形してくるようです。ただ、スライド部分に何かはさまっているといった可能性もあるのでよく確認してみてください。どうしてもだめなら、ショップに行って修理を頼んでみてください。変形していて外装交換の場合の金額を提示してもらい、それに納得できたら修理に出しても良いでしょう。判断するのはショップではなく工場ですから、工場で見て万が一提示した金額以上かかるようなら...
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