質問者が納得モデムの再起動（いったんモデムやパソコンを繋いでいるコンセントを抜き、2、30分後にもう一度コンセントをさすこと）を行ってみてはいかがでしょう。
パソコンをリカバリしても、問題が解決できないとなると、K's netにて障害が起こっている可能性もあります。
どちらにせよ、現在の症状をK's netのトラブルシューティングカスタマーセンターにお問い合わせしてみてください。
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