質問者が納得なんか胡散臭くなってきました。
端末はオークションで手に入れたらしいですが、その端末が利用制限対象とか可能性もあり得ますね。
あとは本当にSIMの初期不良かどうか。
docomo端末には製造番号からその端末がどういう利用が可能か調べることができます。
"ネットワーク利用制限携帯電話確認サイト"というのがありますので、端末がどういった状態か確認できます。
これで"制限あり"とかだったらお手上げですね。
SIMの初期不良だったら連絡先等についてはBiglobe...
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