IS11CA 音割れの解決方法

質問者が納得まず、ショップの店員に不具合の再現性の確認を行うべきですね。 ショップの店員が明らかに不具合であると言えば、当然機種の不具合になります。 不具合の確認が出来ない場合は質問者様の様な対応になる場合もあります。 わたしはIS11CAでMP3ファイルの音楽を聴いていますが、その様な現象はありません。 デジタルなので、アナログと違い音質の劣化はありません。 一度、入れ直して様子を見たらいかがでしょうか？