質問者が納得原因はよく分からないですが、故障の可能性が高いと思われます。動作が不安定な場合リセットをするのが一番の手なのですが、リセットをしても改善しないようなので。
＞そしてリセットボタンを押すときに気づいたのですが、本体が揺れると中でシャカシャカ音がします。
これはボタンの音ではないですか？（特にBACK,OPTIONボタン）もし、ボタンを固定しても鳴るようなら何か内部で破損しているかもしれませんね。
＞これはアップデートが云々とかなのでしょうか。それとも完全なる故障なのでしょうか。
S765に今のところア...
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