SH-04B 修理の解決方法

質問者が納得ドコモショップに持って行けば受け付けてくれますよ(^^♪自分はオークションで購入した携帯を１年ほど使用して音が出なくなったのでいつも利用してりるドコモショップに修理に出したら無償修理で対応してくれました。参考までに‥

質問者が納得「携帯保険」が「ケータイ補償 お届けサービス」のことを言っているのなら、サービス利用時に同機種がなければドコモが指定する他機種への交換になります。・交換電話機は原則、同一機種・同一カラーの電話機とします。同一機種・同一カラーの電話機のご提供が在庫不足などにより困難な場合は、別途当社が指定する機種またはカラーの携帯電話とします。http://www.nttdocomo.co.jp/support/benefit/premier/service/delivery/#p04

質問者が納得プレミア会員だと上限5000円で修理できますから、新品同様になりますよ。