Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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全般
質問者が納得私も昨日、同様な状態になりました。本日ドコモショップに持ち込んだところ、同様のケースが多いとの事で無償修理または交換との事でした。（水濡れ・破損があった場合は無償ではないと思いますが・・・。）電源ボタンの下の基盤の問題との事なので、自分での解決は難しいと思います。交換の場合、ショップに現物があればすぐ交換してもらえるそうです。私の場合はバックアップをとっていなかった為、修理に出しましたがデータが戻る可能性は低いそうです。修理に出しても、新品状態になる可能性が高いという事ですね・・・。また、修理には１０日から...
5033日前view43
全般
質問者が納得一度電池を抜いて、数秒後に戻してから再度電源を入れて下さい。 そうすれば、今の携帯は初めからプログラムを行うので、リセット状態になるので、それでも直らなければ残念ですが故障になり、素人レベルではどうにもなりませんので、ドコモショップに持って行くしかありません。 知人もドコモ、シャープのアクオス携帯で、ソフトウエアの更新をして下さい…案内が来たので、更新すると、画面が固まり何も動作しなくなりました。ショップにもって行きシャープに送られましたが、直らないので新品の端末に交換してもらいました…ただ、データーは取り...
5731日前view170
全般
質問者が納得フリーズするのには何かしらの原因がある訳ですから、ちゃんと症状を説明して修理して貰いましょう。二回連続で同じ症状が発生すると言うことは、ひょっとしたらICカードの認識に不具合があるかも知れません。その辺も踏まえて、ショップの店員さんに相談してみましょう。
5725日前view115
全般
質問者が納得そりゃ１年以上経ってれば無償交換なんて無理な話です。
端末自体の保障期間も過ぎてますからね。
そんなの携帯に限らず、電化製品すべて同じです。
１年以上も使って壊れたから無料にしろなんて、これじゃあ単なるクレーマーですよ。
同じ症状がある人達がいても、その人達は１年以上経ってるのに交換してもらってますか？
端末の保障期間が過ぎてしまってる以上
どんなに入れ知恵をしても無償交換は無理です。
この場合、ドコモ店員の言い方は別として
有償修理になるのは詐欺ではなく、法的にも正当です。
貴方がプレミアクラブ会員な...
5387日前view1
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