質問者が納得端末暗証番号がわからない場合は、自分（持ち込み者）の購入履歴のあるものであれば、自分の身分証明書だけでロックを解除してもらうことが出来ます。ですが、中古などで購入履歴のないものの場合、譲渡もしくは問題がないことが確認できるまで解除してもらえなかったかと思います。前持ち主の連絡先がわかっているのであれば、ドコモショップに持ち込んで、前持ち主の方に連絡してもらい譲渡の確認が取れればロックを解除してくれるのではないでしょうか。紛失届けや盗難届けが出ている携帯だと解除してくれないのですが、前持ち主に連絡が付くのであ...
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