質問者が納得ドコモではお店が不具合のあった端末の代わりに渡す預託機は、他の人が修理に出した端末の故障を直して外装を新品同様に新しくしたリフレッシュ品です。ただ、ドコモも店員や、あるいは担当によっては、間違って新品ですとお客に回答してしまうことがあるようです。ドコモの内部でも、あまり大っぴらにして欲しくない内容のようです。http://bbs.kakaku.com/bbs/Main.asp?SearchMode=No&SortID=7144488そのせいで勘違いした店員さんが、お客に誤案内するのはやめて欲しいです...
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