質問者が納得メーカーはそう返答するしかないでしょう。
レコーダーの機種は同じ型番でも、搭載しているDVDドライブが必ずしも同じものとは限らず、絶対にファイナライズ出来るとは限らないのです。
逆に、レコーダーの機種が違っていても、DVDドライブが同じなのでファイナライズが出来る場合もあります。
レコーダーメーカーはDVDドライブパーツを複数の下請けメーカーから購入していることもザラであり、個々の機体にどのパーツを用いているかまで管理していないはずです。
結果として、録画した機体以外でファイナライズが可能かどうかは...
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