質問者が納得そんな対応があるのかと調べてみると、「ドコモの恐るべき対応（ゴネ得ありき） ドコモのお客様相談室の公式見解」http://akst.air-nifty.com/tsar/2006/08/post_38cb.htmlというのがありました。(以下、転載)つまり、ドコモの公式見解としては「知っていて文句をいってくる人のみ無償交換で、そうでない人は金を出して買え」ということになります。とんでもない嘘吐きがいるので補足説明します。リコールはブルゾンなど衣類にもありますし、ドコモの携帯電話も過去にリコール機種が沢山あり...
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