質問者が納得修理代金の決定には幾つかの確認事項があります。構造上の不具合としてボタンが取れてしまうなら無料修理ですが、お客様の使用方法によって破損した場合には有料となります。また、落下させた為破損等となると、内部機器の損傷が無いか確認する必要が出てきます。今回は、こういったことをメーカーで確認しないと有料・無料が判断できない為、修理代金未定状態なのだと思います。ちなみに、ドコモプレミアクラブには入会されていますか？その場合なら修理代金５千円以上は頂かないサービスの対象になります。（故障・破損の状況によりますが）これなら...
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