Q&A
取扱説明書・マニュアル (文書検索対応分のみ)
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全般
質問者が納得保護フィルムはユーザーが「勝手に」貼ったものであり、保証の対象とはならないのは自明です。例えばＰＣの場合、データやインストールされた内容が保証の対象とならないことと同じです。
保証は１１ヶ月であろうが２ヶ月であろうが、１年以内であれば保証しますという「契約」です。契約に基づいてあなたも購入している以上、いまさらそれは通用しません。もし不満であれば、できることと言えば、二度とApple製品を買わないということです。
5656日前view7
全般
質問者が納得サポートの返答としてはマニュアルとおりですね。
それにサポート期間は購入から始まります。
＞購入から4年～
４年間放置しておいて保証期間が切れたものを
無償でサポートしてくれという方が勝手な言い分です。
故障なら故障で有償修理が妥当です。
4013日前view116
製品に関する重要な情報安全性および法規制の順守に関する情報聴くときは責任を持って。負傷を避けるため、お使いになる前にすべての指示および安全性に関する情報をよくお読みください。「iPod ユーザーガイド」を入手するには、www.apple.com/jp/support/manuals/ipod を参照してください。安全性に関する重要な情報および法規制の順守に関する情報についてド」を参照してください。は、 iPod ユーザーガイ「ソフトウェア使用許諾契約iPod を使用する際は、次に記載されているソフトウェア使用許諾契約が適用されます。 www.apple.com/legal/sla/」「Apple 限定製品 1 年保証お買い上げの国、または異なる場合は居住地における消費者保護法／規則によって適用のある消費者の場合、本保証による権利は、消費者保護法／規則による権利と救済方法に追加されるものです。本保証は、売買契約の不履行から生じる消費者のいかなる権利をも、除外、制限、留保しません。国、州および地方によっては、付随的もしくは結果的損害の例外もしくは制限、または黙示保証もしくは条件の期間に関する例外もしくは制限を認め...
のある部品を、アップルがその保証義務の履行の方法として、新品または再生の在宅自己交換修理部品を提供して、これと交換して頂くよう依頼することができるものとします。アップルが提供させて頂いた説明に従ってインストールされた在宅自己交換修理部品を含む製品または部品は、元々の製品保証の残存期間または交換／修理日より 90 日間のいずれか長い期間、お客様に対して保証されるものとします。製品または部品が交換された場合、新しい製品または部品がお客様の所有物となり、不具合製品または部品はアップルの所有物になるものとします。アップルがその保証義務の履行の方法として提供した部品は、保証履行が請求された製品において使用されなければなりません。製品代金が返金される場合、返金対象製品は、アップルに返却されなければならず、アップルの所有物になるものとします。万一、瑕疵があり、かつアップルが有効な請求を保証期間開始 180 日以降に受けた場合、アップルによる製品修理、交換のための運送費および取扱手数料を負担していただく場合があります。例外および制限本保証は、ハードウェアに付されたアップルの商標、商号あるいはロゴとして識別できるアップルによっ...
制定法上、明示あるいは黙示を問わず、その他の保証、救済、条件について代わるものです。適用される法律によって認められる場合、アップルは、特に一切の制定法上の、または黙示の保証をしないもとのし、これには商品性、特定目的適合性、隠れたあるいは潜在的欠陥に対する黙示の保証をしないことを含むものですが、これに限るものではありません。制定法上または黙示の保証に対する制限を法的に認めない地域がある場合、これらの保証はすべて、明示保証の期間に制限され、さらにアップルの単独の裁量により決定された修理または交換サービスに制限されます。アップルの販売店、代理店あるいは社員は、本保証の修正、延長、追加をすることが認められていないものとします。いずれかの条件が違法または履行不能であると判断された場合、残りの条件の違法性または履行可能性は影響を受けず、または支障がないものとします。本保証で認められることを除き、法によって最大限認められる範囲内において、アップルは保証もしくは条件違反から生じる、いかなる法的理論に基づく直接、特別、間接、結果的損害に責任を負わないものとし、これには使用機会の損失；収入の損失；実利益もしくは予想利益の損失（契...
具合製品または部品を返却しない場合、アップルは認証金額をクレジットカードにより引き落とさせて頂きます。サービスオプション、部品の入手可能性、および回答に要する時間は、サービスが依頼される国ごとに異なる場合があります。サービスオプションは、随時変更されるものとします。お客様は、サービスを依頼する国において当該製品のサービスが受けられない場合、送料および取扱手数料を負担していただく場合があります。お客様が購入された国以外の国でサービスが必要な場合、お客様は適用されるすべての輸出規制法を遵守し、一切の関税、付加価値税、その他関連する税金および諸費用を負担するものとします。海外でのサービスに関し、アップルは、不具合製品または部品を現地の基準に合致する同等の製品および部品にて修理または交換する場合があります。準拠法に従い、アップルは、保証サービスに先立ち購入証明の提供あるいは登録要件の遵守を求める場合があります。本件に関する詳細および保証サービスに関するその他事項については、同梱の書類をご参照願います。アップルは、http://www.apple.com/legal/warranty/privacy においてアクセス可...
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