質問者が納得基本的に故障などのトラブルがあった場合は修理になります。プレミアクラブ(無料)に入会している場合、端末を購入して3年以内の自然故障であれば無料で修理してもらえます。場合によっては、ドコモショップの判断で在庫から交換してもらえます。上記以外と判断された場合でも最大5,250円で修理してもらえます。全損(修理不能)の場合は、買い替えになります。また、「ケータイ補償お届けサービス」に加入している場合、5,250円で同機種の新品と交換してもらえます。このサービスを利用する場合ドコモショップに来店する必要はなく、電話...
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