質問者が納得それをウイルスメールとは言わないかと。ソフトウェア更新については最近の機種ではよくある事ですし行う際の注意事項も各所に明記されています。それに利用者に関係ない?不具合がどうか迄個人毎に確認できるものでもありませんよね…また、基本的に、携帯電話内のデータ類は利用者自身が管理するものです。携帯本体など機器の保証は(今回の様に)無料修理ということでドコモが担いますが利用者の個人情報でもある携帯内のデータを理由は何であれ、消失したからと言ってドコモが何か補償をするものではありません。万が一に備え、日頃からデータのバ...
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