D902i 新品の解決方法

質問者が納得3回目なら、有償修理行きですね。まず、新品交換は無理でしょう。初期不良でないためですから。それに、新品ではないですよ、シム1度入れるんだから、中古品！

質問者が納得5ヶ月なら4,000円払いますね。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

質問者が納得該当する電池(D06)であれば交換できます。ご心配に思われるお客様につきましては、ドコモショップにおいて良品にお取替させていただきますので、速やかにご利用を中止のうえ、お近くのドコモショップにお越しいただきますようお願いいたします。(参考URL)http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061207_00.html

質問者が納得＞ドコモショップにいけばいいんですよね？？？？？そうです(^_^)購入した店舗がどこであっても、故障修理等、ドコモショップでの対応になります。＞私は黒を使っているのですが、白に変えてもらえるでしょうか？？？残念ですが、それはできません(^_^;)無償での新端末への交換はありますが、その場合は等価交換になるので、同一機種で同色になります。従って、もし色を変更したい場合は、通常の機種変更で端末を購入する事になります。

質問者が納得購入後１０日以内であれば新品不良扱いで、その名の通り新品の販売品と交換してくれます。但し、故障内容（今回なら埃）が確認できることと、現在持っている端末に全く傷が無いことが条件です。また、ショップに販売用在庫が無い場合は、預託品と交換になります。以前の預託品は、確かに部品の使い回しが確認されましたが、現在は新品と変わらないものばかりですよ。

質問者が納得私もD902iを使っていますが同じ症状がでましたよ。でもドコモショップに行ったら交換してくれましたよ。

質問者が納得送り返さなくてはいけないものだと思います。私は以前、Ｎシリーズで電池パック不良による交換対象になり送られてきました。交換し返送した日くらいに、ドコモから本人宛に確認電話がきましたよ！ちゃんと届いて送り返したかどうか・・・って。２つになったと喜んでいても、「不良電池」に変わりありません。返送しないで使っていて問題が起きても、この場合はユーザーに非がありますのでクレームに出来ません。

質問者が納得フォーマに限らず、不具合は昔からあります。突然だと困りますよね。＞相手の声は聞こえるけど、相手は聞こえないとか、＞ボタン確認音がしなくなったりなどは、よくある事です。電源断になったりすると、メモリーが出せなくなったりするので、調子が悪くなったのでしたら、早めに持ち込むのが手だと思いますよ。