質問者が納得本体の取替はお客様からの申告症状だけで交換ができるわけではなく、いくつかの条件があります。 購入から１年以内外観に傷がない水没シールの反応がない悪いというその症状が窓口で確認がとれる この４条件を満たせば、保証期間の自然故障になるので窓口で無償交換が可能です。 ですが最も難しいのは‘店頭で不調の確認がとれるかどうか’です。ドコモから出ている改修対象機種でなければ、再現がとれないと交換は難しいでしょう。もし店頭で再現がとれなければ、預り修理でメーカー対応をお願いされることになります。修理に出す時には名義の確認...
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