質問者が納得本当に内容は同じでした？
同じならばドコモショップや１５１へ電話してなぜこうなったのかを聞きましょう。
メーカーに責任あったのでメーカーの判断なのでメーカーに回答をもらうようにしてもらうように言ってみてはどうでしょうか？
補足
それならdocomo側でメーカとやりとりはできませんかね？
docomoお客さんからこういうことなのですが→メーカーの回答を得るみたいな。
修理の紙をもってドコモショップで交渉してもいいのではないでしょうか？
なんで今回は無料ではないの？同じ個所なのに？それに対するメーカーの答えが...
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