biblio 無償交換の解決方法

質問者が納得無償交換される場合もありますが、稀だとはおもいます。私の知り合いは今年の夏ごろまでに同じ症状で４回くらい修理に出し改善されず無償交換になり今年の夏発売されたものに交換しております。ＡＵ側の見解は症状は確認できずお客様には修理に何回も出していただいた経緯、また長期のＡＵ加入者等も考慮に入れての対応とのことでした。本人はかなり言い寄った部分も合ったようでＡＵ側であきらめたようにも感じられると言ってましたので参考まで、、、対応先は１１３番故障受付で役職の付いた方の対応になると思います。