アルファードV ネッツの解決方法

質問者が納得プロのセールスマンであれば、相手をクレーマと判断したのであれば、お客様を邪険に扱うということは有り得ません。 心証を悪くして、事態を悪化させるだけですから。 修理工場の空きと店員の対応は分けて考えましょう。 修理工場に空きが無いというのを無理強いすることはできないと思います。 整備員の勤務時間を長くすることを会社が強要することにはそれなりの理由も必要ですから、空きができるまでは待つしかありません。 （販売店との関係がよければ、優先順位を上げてくれることはあるかも知れませんけど。） 店員の対応は、問題があ...

質問者が納得アルファードＶにはトヨペット店扱いのアルファードＧと言う姉妹車が有ります。 姉妹車はお客さん側から見れば競合させて当たり前、売る方から見れば競合されて当たり前と思って良いと思いますから、アルファードＧと競合させたり、経営の違うネッツ店があればアルファードＶ同士の競合も可能ですよ。 初めて訪問した時の金額は、スタート金額、挨拶代わりと思って、この金額から幾らまで行けるか（安くなるか）になりますから、持ってきた見積もりの値引き額を見てここから幾らになるかですね？などと牽制して、営業さんにも売る気（やる気）になっ...