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トヨタネッツ店の対応について・・。気にしすぎでしょうか？ トヨタネッツ店ででの対応に少し疑問があります。
アルファードＶを4年半前に新車で購入しました。
車を買ったお店は、千葉市内のネッツ店。車を購入後すぐに遠方の市に引越しをしたため、現在は不具合などあれば別のネッツ店へ行っています。

新車で購入してから、不具合が多くすでに

１、オートライトのセンサー不良、交換。
２、真ん中のシートのレバーを止めているピンの付け忘れ、レバーが脱落。
３、左側の自動スライドドアが開かなくなる。
４、後部ハッチバックドアからのガタガタ音(半ドアと思うような音)。
５、調整後一度治まった後部ハッチバックドアのガタガタ音再発。

の不具合の対応をしてもらっています。新車3年保証期間内であったため、すべて無償でやってもらいました。そのときの対応は保証期間内であったためか、丁寧とまではいえませんが、普通の対応でした。

今回は、
１、以前修理してもらった左自動スライドドアのガタツキ音(半ドア？と思うような音)と、そのドアの内装を止めているネジが1個付 いていない
２、ハンドルを切った状態で発進すると、カカカカッという異音が足元から聞こえる。

ということで本日朝、ネッツ店へ行きました。すると

駐車場に車を止めたところで、店員が駆けつけてきたので、ドアのガタツキなど来店の理由を話したところ。店員は、返事もせず店内に案内するわけでもなく無言で立ち去り。
？？と思い、店内に入れず極寒の駐車場に置いてきぼり、4、5分待っていると店員が戻ってきて、
『今は工場がいっぱいで出来ない』
その以後沈黙・・・。
？？と思い、じゃあ、どうすればいいですか？と聞くと
『今日は6時までいっぱいです。』
その後沈黙・・・。店員がそのまま店内に入っていってしまったため、後をつけて店内に入ると、めんどくさそうに、6時にきてください。と言うので、カチンときて、帰りました。
その後、夕方は都合が悪いので、日程の変更をしようと電話をしたとろ、別の女性が出て最初は丁寧な対応だったのですが、朝にドアの件できたものですが。と話したところ急に沈黙・・対応が悪くなりました。
過去に何度か、そのお店に車の不具合で行っていた為クレーマーのように思われているのでしょうか？
なんか納得がいきません。
また、こういう場合は、どこに車を見てもらうのが一番いいのでしょうか？

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