質問者が納得結論 K店に誠意ある対応を求める？ と言いますが、K店が謝罪するつもりがない場合それは結論的に無理です。
スズキのメーカーも、K店の経営方針にまで入り込めないので、スズキのメーカーも指導出来ません。
いくらK店に話しても無理なので、スズキのサービスセンターに、相談してみることです。
最終的には、納得いかない場合、新聞などに投書や、質問者さんが、K店の宣伝をすることです。
今は、HDレコーダーなどがある為、車両番号、車台番号、等を入れて自動車の、実際の不具合の状況をとっておくと良いです。
変速シ...
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