質問者が納得真っ先に思いつくのはアンチウイルス、ファイアーウォールでしょうけど。
Windowsを軽くするために不要なサービスを、停止させたりしてませんか？
スキャナーの動作に必要なのは下記
Windows Image Acquistion (WIA)※
Remote Procedure Call(RPC)
DCOM Server Process Lancher
Shell Hard ware Detection
タスクマネージャーを開き右下のサービスをクリックし、
確認して下さい。
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