質問者が納得プリンタの修理屋です。
もず、問題の切り分けをした方が良いですね。
このプリンタの場合、ロータリー式といってカラー印刷するときはトナーの部分が大きな音を立てて回転します。
古くなってくると回転位置の制御に狂いが生じて特定の色が印刷されないという現象が起こることがあります。
症状が軽いとエラーメッセージは出ません。
この症状は、印刷枚数には関係なく、時間の経過で一部の部品が劣化して起こります。
ただし、この症状の場合、非常にばらついて出たり、発生してしまうと途中で直るという性質のものではありません。
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