質問者が納得次の可能性が考えられます。
・インクが純正品の場合は、インク出口の保護テープの外し忘れ。
・純正品以外のインクを使用している場合は自己責任です。
<補足を読んでの追記>
↓次を実施してください。
http://cweb.canon.jp/pls/webcc/wc_show_contents.EdtDsp
Windows XPドライバからのクリーニング/ヘッドリフレッシング操作方法(PIXUS 960i)
なお、新品でも長期保管インクの場合目詰まりしやすいことがあります。
ヘッドクリーニングで直らない場...
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