質問者が納得昔量販店に勤務していた時ですが、お客さんがヘッドの交換を依頼して、全て込みで（技術料金、部品代金）15000位かかってた記憶があります。
さらに５年ほど使用しているとの事なので、ヘッドだけではなく廃インクタンクもいっぱいになりつつある可能性があるので、それを踏まえると２万円位近い可能性があります。
今15000円出すとそこそこの複合機が買えるので、買い替えを検討してみたはいかがでしょうか？？
補足：例えばヨドバシなどであるアフターサービスポイントがありそれを使いたいという事であれば、量販店の方がいいで...
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