質問者が納得ビジー状態とは、プリンタに印刷されずに残っているジョブ（印刷すべき複数のドキュメトを総称してジョブと言います）があるにも関わらず、印刷するドキュメントに適合する用紙が無い、インクが無い、プリンタが故障しているなどの原因によりジョブの完結ができない状態であることを示します。
また、ジョブをプリンタ宛に送信した後に、プリンタからの応答待ちになっている場合も該当します。
この場合、プリンタがフリーズしているか電源が入っていない、または通信線 （USB ケーブルなど） が外れていることが原因です。
解決方法
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