質問者が納得対象台数が二十数万台でしょう
普段かかって来るサービスコールの十倍から二十倍,かかって来ているんじゃないですか（もっとかも）
それだけの数を,従来の体制でこなせるはずもなく,人材派遣会社からオペレーターも点検作業員も来ているんじゃないですか
三洋電機は近い将来パナソニックに合併吸収決定でしょう
社員のモチベーションは下がるし,怒られてばっかりだし,内部の混乱が目に浮かびます
気長に待つか,怒り狂うと交換の日程は早くなると思いますよ（先着順ではなくて,客の怒り具合で日程を決めている）
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